Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vf69

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vf69 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vf69 Chính sách bảo mật thông tin tại vf69
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vf69 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm tra hoạt động đăng nhập theo thời gian thực, yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị mới và giới hạn số lần thử mật khẩu sai liên tiếp. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định và xác nhận qua email.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của vf69 để trao đổi về quyền riêng tư tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu tài khoản. Số ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách dùng trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua thiết bị di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.